КУРСЫ ЦФТ МГУ им. М.В.ЛОМОНОСОВА

ЦЕНТР ФИНАНСОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МГУ

ШКОЛА ДЕЛОВОЙ РИТОРИКИ
и НЕОРИТОРИКИ

ОБУЧЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, МЕНЕДЖЕРОВ, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, БИЗНЕСМЕНОВ
КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

"УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЕЙ"

13 МОДУЛЕЙ – 2 МЕСЯЦА – 72 ЧАСА

ВЕЧЕРНЯЯ ГРУППА - понедельник, среда, четверг 19.00-22.00 ч.

Сертификат ООО Центра финансовых технологий Московского государственного университета имени М.В Ломоносова

Удостоверение о повышении квалификации ООО Центра финансовых технологий Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова

ПРОГРАММА КУРСА Записаться

РАСПИСАНИЕ

Вечерняя группа № 02-18

19.00-22.00
понедельник, среда, четверг

14 мая - 9 июля 2018

набор в группу закрыт

Вечерняя группа  № 03-18

19.00-22.00
понедельник, среда, четверг

3 сентября - 25 октября 2018

стоимость всего курса 72 тыс рублей

стоимость одного модуля 5 600 руб

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ НА НАШЕМ КУРСЕ И ТРЕНИНГАХ

ДЕЛОВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ - ЧЕТЫРЕ РАБОЧИХ МОДЕЛИ

ПЕРЕГОВОРЫ - ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ

КОММУНИКАЦИЯ - ТЕХНИКИ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ В ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЕ

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО - ТЕХНОЛОГИЯ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ

АКТЕРСКОЕ МАСТЕРСТВО - ТЕХНИКИ И ПРИЕМЫ В ОБЩЕНИИ

МАНИПУЛЯЦИЯ - ПРИЕМЫ ПРОТИВОСТОЯНИЯ

АРГУМЕНТАЦИЯ - АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ

ВОПРОСЫ – ТЕХНИКИ ПОСТАНОВКИ И ТАКТИКИ ОТВЕТОВ

ТЕХНИКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

ДИКЦИЯ, АРТИКУЛЯЦИЯ, ГОЛОС - ВАМ ПОСТАВЯТ ГОЛОС И ДИКЦИЮ

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ – УПРАВЛЕНИЕ ПОЗОЙ, МИМИКОЙ, ВЗГЛЯДОМ, ЖЕСТАМИ

СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ – ТЕХНИКИ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИЯМИ

ОБУЧЕНИЕ ПОМОЖЕТ РАЗВИТЬ ВАШИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ


ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ И УБЕЖДАТЬ С ПОМОЩЬЮ КОНСТРУКТИВНОЙ АРГУМЕНТАЦИИ


ВЛАДЕТЬ ТЕХНИКАМИ ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ


НАВЫКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ И САМОПРЕЗЕНТАЦИИ


УВЕРЕННОСТЬ


СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ


ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ


ЭФФЕКТИВНО ВЫСТУПАТЬ НА СОВЕЩАНИЯХ и СОБРАНИЯХ


ПРОВОДИТЬ УСПЕШНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ


КОНСТРУКТИВНО ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С КОЛЛЕГАМИ, ПОДЧИНЕННЫМИ, ПАРТНЕРАМИ

Для кого мы разработали наши программы обучения?

Для всех кто, выступает публично, ведет переговоры и деловые встречи, проводит совещания, чья профессиональная деятельность связана с общением

Руководителям и предпринимателям
Будущим политикам и тем, кто собирается сделать карьеру в политике
Менеджерам по продажам
Переговорщикам
HR-менеджерам
Ведущим эвент-мероприятий
Операторам кол-центров
Преподавателям
Бизнес-тренерам
Консультантам
Психологам
Студентам

Запись на занятия

Для записи на занятия заполните форму ниже:

СПЕЦИАЛИСТЫ ШКОЛЫ

Герман Бажанов

Ментор Академии Трансформационного Коучинга, Коуч, Бизнес-тренер. Более 20 лет - в управлении предприятиями в сфере услуг, из них 14 лет на рекламном рынке: печатные СМИ, наружная реклама, BTL. Успешный опыт в построении диалога бизнеса и власти, создании и управлении креативными командами, управлении предприятием с применением коучинг-технологий, создании самообучающихся бизнес-систем.
Участник проектов по внедрению системы корпоративного коуч-менеджмента, построение стратегий эффективного продвижения продуктов, стратегий повышения эффективности работы персонала на всех уровнях цепочки продвижения продуктов и услуг, модерация креативных штормов, персональный коучинг с менеджерами компаний и частными клиентами.

Артем Ступак

Бизнес-тренер. Преподаватель Международной Школы Бизнеса РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина. Программы MBA MINING при НИТУ МИСиС, MPA ИГСУ РАНХиГС.
Преподаватель кафедры управления трудом и персоналом РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина. Специалист в области деловой риторики

Ирина Иванова

Директор Центра интерактивного бизнес-обучения. Руководитель Некоммерческого партнерства «Сообщество бизнес-тренеров» Бизнес-тренер. Специалист в области делового общения, коммуникации, лидерского развития.
20-летний опыт ведения тренингов в сфере деловой коммуникации, пиар-технологий, тренинг-менеджмента. 30-лет опыта работы в преподавательской деятельности: преподаватель вуза, курсов повышения квалификации, переквалификации, МВА.
Обучение руководителей компаний, топ-менеджеров, специалистов, линейного персонала, политических деятелей и административных работников. Бизнес-обучение. Автор и ведущая тренингов по эффективной коммуникации, деловой презентации, ораторскому мастерству

Анастасия Чадаева

Специалист по постановке речевого голоса, кандидат культурологи, преподаватель РГГУ. Брала уроки (2010-2015) вокала и постановки речевого голоса у прославленного педагога, профессора Международной Летней Академии Моцартеум г. Зальцбург Трояновой Гертруды Михайловны, разработавшей уникальную методику постановки как вокального, так и речевого голоса.

Светлана Гуркова

Преподаватель по постановке голоса. Консультант в области применения натуральных средств (ароматерапия, фитотерапия) для лечения заболеваний голосового аппарата. Брала уроки (2013-2015) вокала и постановки речевого голоса у прославленного педагога, профессора Международной Летней Академии Моцартеум г. Зальцбург Трояновой Гертруды Михайловны, разработавшей уникальную методику постановки как вокального, так и речевого.

Ирина Курносова

Актриса театра и кино. Ведущий мастер сцены 14 разряда. Педагог по технике речи, мастерству актёра. Выпускница Высшего театрального училища им. М.С. Щепкина (1995г.) Мастерская Профессора Н.Н. Афонина

Елена Рютова

Психолог телесно-ориентированный психотерапевт. Бизнес-тренер. Ведущая индивидуальных сессий и групповых тренингов. Мастер психотерапии и мультимодальному подходу. Дипломированный специалист телесно-ориентированной психотерапии. Сертифицированный специалист EMDR. Сертифицированный специалист по работе с психосоматикой. Автор высокоэффективной методики, в которой используется метод EMDR-терапия.

О школе

Школа деловой риторики и неориторики создана на базе Центра финансовых технологий МГУ им. М.В. Ломоносова.

Школа предлагает обучение и повышение квалификации в сфере деловой коммуникации. Формат обучения - тренинг.

В основу создания школы легло понимание необходимости развития коммуникативных умений и навыков.

Люди говорят одно, думают другое, а делают третье. Такова действительность. Добиться в такой ситуации взаимопонимания, превратить его во взаимодействие бывает крайне сложно. Одна из проблем – передача информации. Насколько мы понимаем друг друга, как можем донести то, что хотим, как выстроить обратную связь, как создать пространство и атмосферу сотрудничества, как быть конструктивным? От того, как мы умеем это делать, зависит многое и профессиональной сфере и в личной жизни.

Сегодня много говорят о коммуникативном подходе в управлении. Это касается практически всех сфер бизнес-процесса.

В Школе разработан курс повышения квалификации «Управление бизнес-коммуникацией». Это 5 дисциплин 13 модулей. Ведут курс специалисты практики. Курс уникален. Спектр охвата материала широк и представляет собой единую композиционную структуру развития коммуникационных умений, начиная от постановки голоса и заканчивая кросс культурной коммуникацией.

По окончании курса участники получают Удостоверение о повышении квалификации ООО Центра финансовых технологий Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова

Лицензии ЦФТ МГУ

  • Лицензия №038143 от 29 декабря 2016 года (Серия 77Л01 № 0008977) на осуществление образовательной деятельности, выдана Департаментом образования города Москвы.

  • Приложение № 1.1 к лицензии №038143 от 29 декабря 2016 года на осуществление образовательной деятельности

Цель школы

Коммуникация - основа основ любого процесса. Успешность бизнеса во многом зависит от умения вести переговоры, руководить проектами, презентовать себя и свою компанию, правильно общаться с коллегами, сотрудниками и партнерами, быть наставником.  Научить техникам и приемам эффективной  коммуникации -  цель нашей школы.

Такая цель предполагает применение активного и интерактивного методов обучения во всех модулях.

Преимущество школы

В основе всего процесса изучения коммуникативных техник лежит самый эффективный на сегодня подход -  воркшоп - интенсивное  взаимодействие участников при разборе кейсов, изучении теоретического материала, отработке на практике  полученных знаний. Использование активных и интерактивных методов обучения повышает объем усвоенного материала до 90 %. Такой подход дает преимущество в освоении практический умений и развитии навыков. Весь процесс организован таким образом, что вы обучаетесь в формате тренинга.

Наши специалисты применяют весь спектр активного обучения: креативные методики, дискуссию, работу в группах, индивидуальный подход, инструменты коучинга, практическое задание, ситуационную и ролевую игру, анализ кейсов.


Гибкий подход к обучению

Вы можете пройти весь курс единовременно – 2 месяца обучения – 72 часа
Вы можете выбрать нужный вам модуль и пройти по нему обучение
Вы можете в течение года посещать разные модули и пройти весь курс

Документ об образовании

Если вы прошли 3 модуля - Сертификат ООО Центра финансовых технологий Московского государственного университета имени М.В Ломоносова

Если вы прошли весь курс - Удостоверение о повышении квалификации ООО Центра финансовых технологий Московского государственного университета имени М.В Ломоносова

Записаться

Программа курса

Описание курса. Курс направлен на развитие профессиональных компетенций в сфере бизнес-коммуникаций и составлен таким образом, чтобы вы смогли целостно освоить материал от техник по управлению собой, до техник взаимодействия с окружающими. Курс состоит из 5 дисциплин, которые включают 13 модулей – 72 часа. Формат работы - тренинги, семинары, индивидуальные сессии. Обучение проходит 3 раза в неделю – понедельник, среда, четверг с 19.00 до 22.00 ч.

Дисциплины:

  • Эмоциональный интеллект руководителя - управление состоянием, поведением и эмоциями
  • Голос и техника речи в бизнес-коммуникации
  • Межличностное взаимодействие в бизнес-коммуникации
  • Эффективная бизнес-коммуникация
  • Ораторское мастерство и технология публичного выступления

Содержание дисциплин

Наименование дисциплины Кол-во часов Модули Формат ФИ тренера Кол-во часов
1 Эмоциональный интеллект руководителя - управление состоянием, поведением и эмоциями 24 Эмоциональный интеллект в бизнес-коммуникации Тренинг Герман Бажанов 3 часа
«Диалог с телом» (телесно-ориентированная терапия Тренинг, индивидуальные занятия Елена Рютова 3 часа
Управление собой и стрессоустойчивость Тренинг, индивидуальные занятия Елена Рютова 3 часа
Управление состоянием и техники актерского мастерства в бизнес-коммуникации Тренинг Ирина Курносова 9 часов
Управление эмоциями и невербальным поведением Тренинг Герман Бажанов 6 часов
2 Голос и техника речи в бизнес-коммуникации 12 Управление голосом Тренинг, индивидуальные занятия Анастасия Чадаева, Светлана Гуркова 6 часов
Техника речи Тренинг Ирина Иванова 6 часов
3 Межличностное взаимодействие в бизнес-коммуникации 12 Технология коммерческих переговоров и техники конструктивного спора Тренинг Артем Ступак 6 часов
Манипуляции и приёмы противодействия Тренинг Артем Ступак 6 часов
4 Эффективная бизнес-коммуникация 9 Эффективная коммуникация или управление рабочей встречей Тренинг Герман Бажанов 6 часов
Кросс-культурные коммуникации Тренинг Анастасия Чадаева 3 часа
5 Ораторское мастерство и технология публичного выступления 15 Ораторское мастерство Тренинг Артем Ступак 6 часов
Технология публичного выступления и модели презентаций Тренинг Ирина Иванова 9 часов
Итого 5 дисциплин 72 ч.(2 месяца) 13 модулей 13 тренингов 72

стоимость всего курса 72 тыс рублей

стоимость одного модуля 5 600 руб

1 модуль Эмоциональный интеллект в бизнес-коммуникации

Герман Бажанов

Влияние эмоционального интеллекта на все бизнес процессы достаточно велико. Чем выше уровень осознанности руководителя, тем удачнее он выстраивает свой бизнес, руководит людьми и бизнес-процессами. Модуль посвящен раскрытию понятий и изучению влияния эмоционального интеллекта на бизнес-коммуникацию.

Цель модуля:

повысить эффективности руководителя через развитие коммуникативных навыков.


Результат:

Участники разберутся с понятием Эмоциональный интеллект, найдут ему применение в бизнесе, получат доступ к его развитию и осознанному применению.


Содержание:

  • Коммуникация как инструмент взаимопонимания и конструктивного взаимодействия
  • Эмоциональный интеллект в управлении бизнес-коммуникацией
  • Эффективность бизнеса и эмоциональный интеллект
  • Основные составляющие эмоционального интеллекта
  • Анализ кейсов

2 модуль «Диалог с телом» (телесно-ориентированная терапия)

Елена Рютова

Техники телесно-ориентированной терапии могут избежать стрессовых ситуаций, научиться управлять своими эмоциями, снимать физический зажим

Цель модуля:

освоить техники телесно-ориентированной терапии и научиться применять их на практике


В результате вы научитесь:

  • Снимать любое физическое напряжение быстро и легко
  • Повышать энергию тела
  • Понимать язык тела

Содержание модуля:

Тело и эмоции

  • проявление эмоций в теле
  • почему голова отвоевала себе право быть "главной"
  • внутренний баланс между эмоциями и телом
  • влияние стрессовых факторов на поведение

Внутренняя энергия тела

  • шесть базовых форм тела
  • проявления внутренней энергии тела
  • где в теле живут эмоции
  • как тело реагирует на Хочу и Надо
  • как регулировать эмоциональную активность
  • техники работы с агрессией
  • техники снятия напряжения в теле
  • баланс между напряжением и расслаблением

3 модуль Управление собой и стрессоустойчивость

Елена Рютова

Обучение уникальному методу EMDR-терапия.

Цель модуля:

обучить техникам антистрессовой саморегуляции.


В результате вы научитесь:

  • Быть уверенным в себе в любых ситуациях
  • Управлять своими эмоциями
  • Будете владеть техниками стрессоустойчивости

Содержание модуля:

Эмоциональный дисбаланс

  • Стресс и его влияние на человека
  • Стратегия управления изменениями

Синдром хронической усталости

  • причины хронической усталости
  • Комплекс антистрессовых техник

Профессиональное «выгорание»

  • Причины эмоционального «выгорания»
  • Способы избежания и устранения эмоционального «выгорания»
  • Восстановление энергетического баланса

Гармония внутреннего и внешнего мира

  • три вида пространства
  • границы личности
  • взаимодействия с внешним миром
  • конструктивная дистанция с людьми
  • баланс внутреннего и внешнего мира

4 модуль Управление состоянием и техники актерского мастерства в бизнес-коммуникации

Ирина Курносова

Применять актерские техники при публичном выступлении и в общении, так или иначе, приходится всем. Ведь это искусство импровизации и управление вниманием, уверенный настрой и вхождение в нужный образ в различных жизненных ситуациях. Вы научитесь этому с помощью актерских техник для бизнеса и для жизни

Цель модуля:

научиться применять актерские техники в коммуникациях.


В результате вы:

вы получите инструменты актерских техник, которые научат вас внимательности, образному видению, разовьют уверенность в себе и харизматичность.


Содержание модуля:

Техники внимания и раскрепощения

  • большой, средний и малый круги внимания в коммуникации
  • управление точками внимания и работа с внутренним монологом
  • работа с телом, осознание себя в ситуации

Предлагаемые обстоятельства

  • актерские техники на ощущения себя в предлагаемых обстоятельствах
  • событие в коммуникации
  • принятие события и умение найти выход из предлагаемых обстоятельств

Импровизация

  • искусство импровизации
  • перевоплощение

5 модуль Управление эмоциями и невербальным поведением

Герман Бажанов

Цель модуля:

Овладеть практическими инструментами невербальных коммуникаций, которые позволят эффективно взаимодействовать, диагностировать, развивать и гармонизировать внутренние состояния, управлять своим эмоциональным состоянием, невербальным проявлением и использовать это для влияния на других с целью достижения результата коммуникации.


В результате  слушатели:

  • Будут знать процессы управления через призму системного подхода
  • Определят ключевые компетенции лидера
  • Откроют для себя «Систему пяти колец» Стюарта Хеллера, соединившую в себе практическую восточную мудрость и современную европейскую теорию развития лидерских компетенций
  • Рассмотрят собственную «бюрократию привычек»
  • Познакомятся с простыми практиками развития ключевых компетенций.

Содержание модуля:

  • Исследование проблемного пространства лидера, определение ключевых компетенций
  • Понятие и проявления невербального общения при взаимодействии
  • Особенности невербальных коммуникаций
  • Проявление стиля и модели Лидерства в невербальном поведении
  • Знакомство с «Системой пяти колец» Стюарта Хеллера
  • Практики развития стилевого репертуара: 4 стиля взаимодействия и коммуникаций
  • Диагностика собственного стиля лидерства через движения

6 Модуль Управление голосом

Анастасия Чадаева

Светлана Гуркова

Мастерская Анастасии Чадаевой и Светланы Гурковой «ПЛАНЕТА ГОЛОС»

Сильный и красивый голос – ваше конкурентное преимущество!

Цель модуля:

научить использовать свой голос в деловой коммуникации


Что получите в результате?

  • отроете Ваш природный голос, обретете естественный тембр и силу звука
  • повышение уровня коммуникативной свободы
  • наработка большой психологической выносливости (стрессоустойчивости)
  • увеличения способности убеждения и влияния (харизма голоса)
  • голос, который выдерживает большие голосовые нагрузки
  • фито-аромарецепты для здоровья голосового аппарата

Содержание модуля:

Ваш голос – Ваша визитная карточка в деловом мире и личной жизни!

На занятиях вам откроют ваш природный голос. В нем появится сила и мощь, уверенность и артистизм, богатство интонации и разнообразие тембральной окраски. Вы научитесь так владеть своим голосом, что люди захотят слушать вас. По уникальной методике постановки речевого и сценического голоса мы раскроем ваш природный тембр, значительно усилим ваш голос, так, что вы сможете работать без микрофона, снимем голосовые зажимы, научим технике глубокого дыхания и как владеть своим голосом во время публичного выступления. Мы научим вас справляться с непосильными голосовыми нагрузками с помощью упражнений и фито-ароматерапии.

 

Цель – открыть Ваш природный голос и научиться им управлять


В результате:

  • научитесь говорить красивым звучным голосом
  • значительно улучшите свою дикцию
  • расширите богатство своей интонационной выразительности.

Содержание:

Открытие голоса в гортани.

  • строение голосового аппарата
  • помещение гласного звука в открытую гортань
  • акустические настройки

Тренировка интонационной выразительности

  • работа над сильным объёмным звучанием
  • темпо-ритмический рисунок голоса
  • звуковысотность голоса (упражнения по вокальному принципу)
  • создание образов через богатство вашей интонационной выразительности

Оптимизация психологического состояния

  • снятие голосовых зажимов
  • работа над эмоциональным потенциалом

Артикуляция как средство формирования звука

  • звуковая среда речи: связь гласного и согласного
  • упражнения на корректировку произнесения звука (упражнения по вокальному принципу)
  • упражнения на выстраивание единой фонетической линии речи (упражнения по вокальному принципу)
  • Дикция (скороговорки)

7 Модуль Техника речи

Ирина Иванова

«Заговори, чтоб я тебя увидел!» По тому, кАк мы говорим, люди определяют наш статус, уровень образованности и ума. Вас часто не понимают? Переспрашивают? Вы говорите очень тихо и медленно или слишком быстро и громко? Вообще, вас приятно слушать? На тренинге вы научитесь четко и внятно говорить, вас будут слышать, даже если вы говорите шепотом, держать паузу, выделять в своей речи ключевые слова, не быть монотонным и скучным, передавать свои мысли с помощью голоса и выразительных средств. Владеть своим речевым аппаратом – это значит четко и внятно говорить, не проглатывать слова и окончания слов, не быть монотонным, уметь держать паузу.

Цель модуля:

развить достойное руководителя произношение и качество речи


В результате:

вы будете владеть речевым дыханием, артикуляцией, дикцией, правильным произношением, умением держать паузу, интонацией, скоростью речи


Содержание:

  • секреты произнесения букв – почему некоторые буквы «убегают» из слов?
  • дикция - как не забалтывать слова, не «проглатывать» окончания слов (учимся говорить скороговорки, говорилки)
  • артикуляция (артикуляционная гимнастика)
  • формируем речевой пояс - постановка речевого дыхания (диафрагмально-реберного)
  • «я говорю, а меня не понимают» - скорость речи (темпо-ритм и партитура)
  • пауза (умение держать паузу)
  • «полетность» голоса (как без микрофона, голосом брать большую аудиторию)
  • «сегодня я начну совещание с низкого регистра» - регистры (постановка голоса, работа голосом в разных регистрах)
  • природа интонации - как, и из чего рождается наша интонация?
  • ключевое слово – первый закон выразительности речи
  • Образ в речи - басни и скороговорки

8 модуль Технология коммерческих переговоров и техники конструктивного спора

Артем Ступак

Обучение техникам переговорного процесса! Кто их знает и умеет применять проводит результативно самые сложные переговоры. Метод позиционного торга или конструктивные переговоры – что выгоднее? Зачем нужен анализ проблемы переговорного процесса, что он дает? Как не потерять нить на самом первом этапе переговоров, когда обмениваемся предложениями? Чем грозит второй этап – обсуждение? Как не пропустить свою выгоду и удовлетворить интерес партнера? Мы учим технологии коммерческих переговоров

На переговорах часто приходится отстаивать свою позицию. Умение аргументировать свою точку зрения очень ценится в деловом общении. Ваша позиция должна быть достаточно обоснована фактами, а умение отвечать контраргументом на аргумент оппонента создаст вам преимущество и приведет к конструктивному разрешению спора.

Цель:

освоить технологию коммерческих переговоров и научиться конструктивно отстаивать свою точку зрения с помощью аргументов и контраргументов


Результат Вы будете уметь:

  • Правильно позиционировать себя и свою компанию на переговорах
  • Четко определять предмет переговоров
  • Уметь готовиться к переговорам с помощью метода анализа интересов
  • Знать техники переговоров на разных этапах
  • Уметь выделять из тезиса ключевые понятия
  • Знать виды аргументов
  • Владеть методами и техниками аргументации
  • Уметь формулировать контраргумент на основании ключевых позиций оппонента
  • знать логические законы в построении аргументации
  • Завершать переговоры в конструктивном русле

Содержание модуля:

Настройки на эффективное ведение переговорного процесса. Определения Намерения на переговоры. Навыки глубинного слушания, считывание системы ценностей и истинных намерений оппонента. Настройка на стратегии оппонента. «Карта эмпатии». Управление взаимодействием в ситуации быстрых изменений.

Спор – форма речевого взаимодействия

  • Структура спора
  • Высказывание – оперативная единица речи
  • Тезис. Формулировка тезиса
  • Аргумент. Виды аргументов. Аргументы к существу дела и аргументы к личности
  • Контраргумент – ответ на аргумент оппонента
  • Вывод. Умение формулировать логичный вывод из системы аргументации

Логические законы в построении аргументации

  • Закон достаточного основания
  • Закон тождества
  • Закон противоречия
  • Закон исключенного третьего

Методы и техники аргументации

  • Пять алгоритмов быстрой аргументации
  • Методы аргументации. «Противоречие», «извлечения выводов», «сравнения», «да, но...», метод «кусков», метод «бумеранга»,  «игнорирования», «видимой поддержки»
  • Техники аргументации. «Преувеличение», техника анекдота, «апелляция к авторитету», «апелляция к публике», «апелляция к личности»

9 модуль Манипуляции и приёмы противодействия

Артем Ступак

Вами манипулируют в общении? А вы сами умеете это делать? Или не понимаете, где манипуляция, а где искренние эмоции? Мы научим вас различать и противостоять манипуляциями и не попадать в сложные ситуации

Цель:

научиться противодействовать манипуляциям


Содержание модуля:

Что такое манипуляция

  • характерные признаки манипуляции
  • этика и манипуляции

Способы манипуляции

  • эмоциональное манипулирование
  • изменение состояния оппонента и запуск стереотипных реакция
  • лингвистическое манипулирование и фокус языка
  • психологическое давление

Методы противодействия манипуляциям

  • общая стратегия взаимодействия с манипулятором
  • подготовка к взаимодействию с манипулятором
  • четыре способа перевода манипулятора в конструктив
  • четыре главные задачи при общении с манипулятором

Типы манипуляторов

  • типы и характеристики манипуляторов
  • типы манипуляторов вокруг Вас

10 модуль Эффективная коммуникация или управление рабочей встречей

Герман Бажанов

Мы поможем диагностировать индивидуальный стиль общения и определить «зоны роста» - свои сильные стороны и ограничения. Осознать привычки, которые были созданы в профессиональной деятельности. Узнать, как ваше поведение влияет на восприятие вас как партнера по коммуникации. Найти эффективные решения для коррекции вашего стиля общения и взаимодействия

Данный модуль предполагает разработку кейсов из опыта участников.

Цель модуля:

  • Развить способности выбирать наиболее эффективную форму поведения в различных ситуациях взаимодействия и усилить свое понимание других участников коммуникации
  • Обогатить личный стиль коммуникационного взаимодействия, увеличить уверенность в себе, развить способность сохранять целенаправленность в условиях изменений

Результат:

  • Вы получите инструменты управления атмосферой контакта.
  • Повысите эффективность коммуникаций на различных уровнях управления, с различными психологическими типами коллег/клиентов/партнеров/поставщиков
  • Разовьете стилевой репертуар и способность влияния и управления в сложных ситуациях взаимодействия с целью повышения собственной результативности

Содержание модуля:

  • Создание общего поля понимания процесса коммуникации.
  • Концепция эффективной коммуникации: подготовка, присоединение, сбор потребностей, управление атмосферой контакта, достижение и закрепление результата.
  • Модели стилей коммуникационного процесса: установки, способности, ограничения. Диагностика собственного стиля.
  • Работа с устойчивыми убеждениями клиента.
  • Модель «Фокусы языка».
  • Шаблоны создания поля абсолютного доверия во взаимодействии.
  • Техники присоединения к модели мира партнера.
  • Магия языка: размягчение устойчивых убеждений и создание новых убеждений у партнера, способствующих достижению запланированных результатов.

11 модуль Кросс-культурные коммуникации

Анастасия Чадаева

Умеете ли Вы общаться с иностранными деловыми партнерами: как начать разговор и стать «своим» для Вашего коллеги -иностранца? Экспресс-курс для комфортного кросс-культурного общения.

Цель:

сформировать базовые навыки для делового кросс-культурного общения


В результате:

  • практические знания деловых культур Запада и Востока
  • техники первичного установления контакта
  • модели кросс-культурного делового поведения в типичных коммуникативных ситуациях

Содержание:

Мы и они: выявление сходства и различий бизнес-партнеров в кросс-культурном общении.

  • преодоление барьеров в кросс-культурном общении
  • особенности деловых культур в России, на Западе и Востоке

Установление контакта с первых минут кросс-культурного общения

  • правила комплимента, имена, приветствия, знакомства, техника small talk, ice breaking
  • секреты вербальной и невербальной коммуникации в кросс-культурном общении

Формирование навыков поведения в кросс-культурном общении.

  • как быть готовым к встречам на международном уровне
  • поведения на официальных и деловых мероприятиях: круглый стол, выставка, тренинг, официальный визит, пресс-конференция.
  • как быть готовым к празднику (особенности национальных праздников), к вручению подарков, как правильно произносить поздравления.

12 МОДУЛЬ Ораторское мастерство

Артем Ступак

Содержание модуля:

  • Основные понятия. Виды публичной речи
  • Подготовка к выступлению
  • Техники яркого начала
  • Техники окончания выступления
  • Важность ярких деталей и фактов для эффективного выступления
  • Детали, усиливающие выступление
  • Работа с речью
  • Работа с голосом и интонациями
  • Важность невербального канала общения
  • Соответствие жестов и внутренних состояний
  • Приёмы усиления эффекта выступления
  • Личность оратора и атмосфера выступления
  • Структурный баланс – когнитивное поле и атмосфера выступления
  • Приёмы усиления эффекта выступления
  • Техники привлечения и удержания внимания аудитории
  • Типы трудных слушателей
  • Приёмы работы с вопросами

13 модуль Технология публичного выступления и модели презентаций

Ирина Иванова

Завтра вам нужно презентовать свою компанию и продукт, выступить на конференции, а вы голову сломали, думая над тем, как это лучше сделать? Наши четыре модели деловой презентации помогут вам легко сделать ваше выступление перед любой аудиторией. Мы научим вас алгоритмам действий, и вы будете иметь эффективный результат

Модуль состоит из практических заданий, упражнений и ролевых игр. В ходе занятий вы будете отрабатывать умения и навыки, необходимые для публичного выступления – составление речи, выход перед аудиторией, невербальный компонент выступления (жест, мимика, поза, взгляд), произнесение речи, техники ситуативной находчивости при ответах на вопросы

Цель модуля:

научиться выступать уверенно перед любой аудиторией


В результате вы научитесь, будете знать, уметь и владеть технологией публичного выступления:

  • анализировать состав аудитории
  • четко формулировать тему для своего выступления
  • составлять логичную структурированную речь для конкретной аудитории
  • четко определять цель своего выступления
  • уверенно чувствовать себя во время выступления
  • владеть теорией структурного баланса - уметь считывать информацию с невербального поведения людей и корректировать в соответствии с полученной информацией свое поведение и текст речи
  • владеть жестами, мимикой, уметь применять техники визуального контакта
  • получите четыре модели деловой презентации

Содержание модуля:

1. Докоммуникативный этап публичного выступления

  • Анализ целевой аудитории
  • Цель вступления. Взаимосвязь целевой аудитории и цели выступления
  • Тема выступления – критерии формулировки темы
  • Логико-композиционное построение публичной речи – начало, вступление, основная часть, заключение

2. Содержание выступления

  • Приемы начала речи
  • Эффективные приемы для формулировки темы выступления
  • Основная часть – способы логического построения основной части
  • Высказывание как оперативная единица текста
  • Аргументация своей позиции. Виды аргументов
  • Приемы заключительной части выступления
  • Модели презентации

3. Невербальный аспект выступления

  • Поза. Статика и динамика
  • Мимика. Дружелюбие, доброжелательность, внимание, сосредоточенность
  • Взгляд. Техники визуального контакта
  • Жест. Виды жестов. Интерпретация жестов
  • Невербальное и словесное выражение мысли – поведенческая конгруэнтность

4. Техники ситуативной находчивости в ответах на вопросы

  • Причины возникновения вопросов
  • Типы вопросов
  • Техники ответов на вопросы
  • Универсальная модель ответов на каверзные вопросы

Записаться

Контакты

8 926 559 87 62

info@businesstrainer.co


Адрес:

Москва, Ленинские горы, д.1 стр 77


Поддержка

Остались вопросы? Задайте их нам

Задать вопрос

© Copyright 2018 ООО "ЦФТ МГУ имени М.В. Ломоносова"